Hotéis em Portugal registam aumento de 26% nas receitas e elevada procura para o Verão 2024

08 May 2024

Procura aumenta 29% face a 2023;
Preço médio das estadias atinge valores recorde;
Madeira e Açores sobem preços e aumentam receitas;
Reservas diretas nos sites dos hotéis são escolha predominante;
EUA e Portugal lideram procura de estadias nacionais.

À medida que nos aproximamos do Verão, a atractividade de Portugal enquanto destino de férias continua a reforçar-se. O ano de 2024 arrancou para os hotéis em Portugal com um forte aumento na procura – mais 29% face a 2023 e, neste momento, destacam-se especialmente as reservas de Junho a Agosto. Os dados do portefólio de clientes da Guestcentric – cerca de 400 hotéis independentes em Portugal – revelam que as reservas directas continuam a ser a escolha predominante dos viajantes, ultrapassando outros canais como a Booking.com. Esta tendência é acentuada pela elevada taxa de cancelamentos nestas plataformas de terceiros, realçando a resiliência e a preferência pelos sites dos próprios hotéis.

Este ano, o preço médio por noite para estadias entre Junho e Agosto encontra-se no recorde histórico de 259€. Comparativamente ao ano passado, trata-se de um aumento de 6% no preço médio, e de mais 7% face às reservas futuras. Em termos de mercados, os EUA continuam a liderar na procura de estadias em Portugal, seguido de perto pelo mercado nacional – mais forte este Verão do que no ano passado. O Reino Unido, Alemanha e Espanha completam os cinco primeiros mercados em termos de nacionalidades de hóspedes, para os meses de Verão.

Todas as principais regiões de Portugal registam aumentos substanciais em estadias e receitas para o Verão de 2024, face ao ano anterior. Portugal, no seu todo, verifica além do aumento de 26% nas receitas, um incremento de 20% nas noites reservadas e preços médios 6% acima do mesmo período em 2023. Em termos de regiões, a Madeira destaca-se claramente, com o crescimento nas receitas de 55% face a 2023, seguida pelo Norte, que regista um aumento de 41% e os Açores com 40%. Tanto a Madeira como os Açores verificaram aumentos consideráveis nos seus preços médios, de 19% e 18%, respectivamente.

A nível mundial, a indústria de viagens e turismo já ultrapassou os resultados de 2019 – e não se verificam sinais de desaceleração, assistindo-se tanto a uma maior despesa no consumo privado como a normalização nas viagens de negócios. No actual panorama de mercado das Online Travel Agencies (OTA), a Booking tem perdido quota de mercado face ao canal directo e ao grupo Expedia que registam forte crescimento para o Verão em Portugal. Assistimos ainda à recuperação de todo o sector B2B, nomeadamente o GDS, consolidadores e operadores turísticos, com aumentos de 50% face ao mesmo período em 2023.

O sector B2B está a tornar-se cada vez mais relevante, prevendo-se que exceda os 2,1 triliões de dólares em 2024, considerando a receita gerada pelo conjunto de de viagens aéreas, hotéis, alugueres de casas de férias, OTAs e cruzeiros, reflectindo um mercado pujante.

No entanto, a indústria enfrenta desafios contínuos, tais como um mercado laboral sob pressão e a fraca retenção de trabalhadores. Para ultrapassar estas questões, os hoteleiros intensificam os seus esforços de adopção de tecnologias inovadora, focadas em quatro áreas chave: melhorar a experiência do cliente; aumentar o envolvimento dos seus colaboradores; tornar as suas operações mais eficientes, e maximizar a sua receita.

Além disso, e uma vez que as reservas directas continuam a ser a fonte de receita com margens de lucro mais elevadas, os hoteleiros procuram cada vez mais optimizar a tecnologia para maximizar os seus canais de reserva directa. Através de análises avançadas, estratégias digitais personalizadas e uma maior presença de marca, os hotéis podem conhecer e antecipar melhor as necessidades dos hóspedes, personalizar as suas ofertas e, assim, atrair mais reservas directas.

Resumindo, face aos desafios que lhes são colocados pelo mercado laboral actual, o crescente investimento dos hoteleiros em tecnologia não é apenas uma solução para melhorar a sua eficiência operacional e a retenção de colaboradores. Trata-se de uma abordagem estratégica para expandir o seu negócio directo, melhorar a experiência dos hóspedes e adoptar práticas sustentáveis - todos estes factores essenciais para assegurar a sua competitividade numa indústria em rápida evolução.

Sobre a GuestCentric

A Guestcentric é uma empresa líder de software e serviços de marketing digital na cloud, que permitem aos empresários hoteleiros comunicar a sua marca online e promover o seu produto e serviços, ligando-se aos seus clientes em todas as plataformas digitais.

A plataforma “tudo-em-um” da Guestcentric fornece aos hotéis a única solução unificada, que acompanha e gere a viagem online dos seus hóspedes: websites premiados e de alto impacto; um motor de reservas integrado, simples e intuitivo de usar; ferramentas de marketing e de publicação nas redes sociais; um código de GDS de cadeia e um gestor de canais para distribuir o inventário de quartos em canais como Amadeus, Booking.com, Expedia, Galileo, Google, Sabre, TripAdvisor, entre centenas de outros.

A Guestcentric orgulha-se de ser um fornecedor de soluções que maximizam as reservas directas, tanto para cadeias hoteleiras, como para hotéis independentes ou membros de consórcios como Design Hotels, Great Hotels of the World, Leading Hotels of the World, Relais & Chateaux, Small Luxury Hotels e Small Danish Hotels. A GuestCentric está presente no Skift Travel Tech 250: uma lista de referência das 250 empresas tecnológicas consideradas as mais inovadoras no sector das viagens.

Para mais informações, por favor, contactar:

Lift Consulting

Ana Roquete | 934 623 847 | ana.roquete@lift.com.pt
Rita Santiago | 918 655 125 | rita.santiago@lift.com.pt