Aon adquire plataforma de seguros digital para PME

Globalmente, o setor dos seguros já tem vindo a dar alguns passos no sentido da transformação digital e inovação disruptiva, tirando partido das tecnologias na prestação de serviços. Mas falta aos grandes players uma estratégia integrada capaz de melhorar a experiência do cliente. A CoverWallet pretende colmatar esta lacuna. As empresas procuram simplificação, transparência e rapidez no momento de contratação deste tipo de produtos. Com a aquisição da CoverWallet, a Aon oferece a possibilidade a pequenas e médias empresas de consultar os produtos disponíveis no mercado, receber automaticamente as propostas que melhor se adequam às suas necessidades e comprar apólices de seguros, tudo através de uma plataforma integrada de serviços. Isto é, de facto, revolucionário e muda por completo os modelos tradicionais de distribuição e interação com clientes da indústria.

Pedro Penalva, CEO da Aon Portugal

A transformação digital é uma inevitabilidade para as empresas e o setor de seguros, particularmente, está a ser profundamente impactado pela digitalização. O impacto da integração desta plataforma na experiência digital de seguros com os clientes será muito significativo para o mercado português. As empresas têm características e riscos distintos e por isso há vários aspetos a considerar no que à sua proteção diz respeito. Mas apesar disso, partilham algo em comum, que é a sua expectativa pela melhoria da sua experiência de cliente, simplificação e celeridade dos processos de contratação de seguros. Isto é, reduzir os pontos de contacto e desburocratizar os processos é fundamental, sobretudo num mercado tão concorrencial e complexo como este.