A parceria com a Khomp é estratégica, porque nos permite endereçar o mercado altamente competitivo dos Predictive Dialers, com ganhos notórios de performance. Esta é uma área em que a Collab sempre investiu, procurando dar aos nossos clientes uma solução enterprise-grade com alta taxa de sucesso e menor tempo entre chamadas. Com esta parceria, acredito que temos uma performance imbatível e desafiamos os nossos potenciais clientes a fazerem um benchmark face a outras soluções do mercado.
Carlos Vasconcelos, Executive VP Global Marketing da Collab
Acreditamos que a integração de nossos produtos e plataformas com a Collab trarão um resultado excelente em todos os Contact Centers, melhorando a produtividade e agregando inteligência nas suas operações. Estamos preparados para um cenário global, com tecnologias adaptativas para cada ambiente/país, melhorando a classificação de chamadas e permitindo uma visão precisa e em tempo real para tomada de decisão em níveis estratégicos.
Jeremias Neves da Silva, Sales Director da Khomp
Sobre a Collab:
Fundada em 2003, a Collab é uma empresa europeia de software, que trabalha no desenvolvimento de contact centers multimédia baseados em arquitetura por IP.
É detida maioritariamente pela Novabase e atua em setores como as Telecomunicações, Banca, Saúde e Governo.
O seu portefólio engloba três produtos: OneContact CC,OneContact, WFOeOneContact PBX, disponíveis em modelo on premises e cloud.
Mais informações em www.collab.com
Sobre o Khomp:
Fundada em 1996 no Brasil, a Khomp dedicou os seus 21 anos ao desenvolvimento de soluções de convergência entre computador e telefonia. Desenvolve e fornece produtos para o mercado de telecomunicações, aliando flexibilidade e eficiência e atuando tanto em cenários de pequeno porte, como em cenários complexos e exigentes.Mais informações em www.khomp.com
