Lisboa, 16 de abril de 2026 — Representantes dos principais bancos, seguradoras e entidades reguladoras reuniram-se em Lisboa para discutir o impacto da inteligência artificial na gestão de risco e na conformidade, num momento de crescente pressão regulatória e transformação tecnológica no setor, acelerada pela entrada em vigor do AI Act europeu.
O jantar, que teve lugar na Residência Oficial da Embaixadora do Reino Unido em Portugal e foi coorganizado pela Zango AI, juntou alguns dos principais representantes da banca, seguros e entidades reguladoras, incluindo responsáveis de instituições como Banco de Portugal, CMVM, ASF e bancos como Caixa Geral de Depósitos, Millennium bcp, Banco BPI, Fidelidade e Aegon Santander, refletindo a urgência crescente em torno da adaptação do setor aos novos enquadramentos regulatórios europeus.
Este encontro ocorre num contexto em que diferentes estudos apontam para uma crescente pressão sobre as equipas de compliance, que enfrentam volumes crescentes de exigências regulatórias e complexidade operacional.
Para a embaixadora do Reino Unido em Portugal, Lisa Bandari, promover este espaço de diálogo é essencial num momento de mudança estrutural:
“A integração responsável da inteligência artificial é um dos grandes desafios do nosso tempo. Promover o diálogo entre reguladores, instituições financeiras e empresas tecnológicas é fundamental para garantir que esta transformação é feita de forma segura, equilibrada e com impacto positivo na economia.”
“A integração responsável da inteligência artificial é um dos grandes desafios do nosso tempo. Promover o diálogo entre reguladores, instituições financeiras e empresas tecnológicas é fundamental para garantir que esta transformação é feita de forma segura, equilibrada e com impacto positivo na economia.”
No centro da discussão esteve uma questão crítica: até que ponto os modelos atuais de controlo e compliance estão preparados para responder ao impacto da inteligência artificial? Ao longo do encontro, foi destacada a ideia de que os modelos tradicionais, como o das “três linhas de defesa”, começam a ser pressionados pela introdução de novas tecnologias, com impacto direto na forma como as instituições gerem risco, asseguram conformidade e respondem a requisitos regulatórios cada vez mais exigentes.
Ritesh Singhania, CEO e cofundador da Zango AI, sublinhou que “a investigação mostra que, à medida que a IA avança mais rapidamente dentro das instituições financeiras, as pessoas responsáveis pela supervisão têm dificuldade em acompanhar esse ritmo. As equipas mais próximas da tecnologia movem-se com rapidez, mas as funções de compliance e risco que lhes dão suporte frequentemente não dispõem das ferramentas necessárias para manterem o controlo.” Acrescenta ainda que “o trabalho da Zango centra-se precisamente nessa lacuna: construir a infraestrutura que permite às equipas de compliance acompanhar a velocidade com que a IA está a ser implementada em toda a organização.”
A discussão ocorre num momento particularmente relevante, com a entrada em vigor do AI Act e o desenvolvimento de normas técnicas por parte das autoridades europeias, que irão definir como a inteligência artificial pode ser utilizada em atividades financeiras reguladas.
Do encontro resultaram várias linhas de convergência entre os participantes, destacando-se a necessidade de reforçar a colaboração entre reguladores, instituições financeiras e empresas tecnológicas, num momento em que o setor transita de uma fase de experimentação para uma transformação mais estruturada e transversal às organizações.
Foi ainda sublinhado que a supervisão humana continua a ser um elemento crítico, num contexto em que a crescente complexidade das interações automatizadas exige maior transparência, responsabilidade e controlo na tomada de decisão. Adolfo Mesquita Nunes, que moderou a sessão, destacou que “a inteligência artificial não é neutra nos seus efeitos, pois molda a forma como as decisões são tomadas e como a realidade é percecionada. Por esse motivo, a sua implementação deve assentar na ética desde o início, sobretudo num setor altamente regulado como o financeiro.”
Entre os pontos destacados, os participantes sublinharam que Portugal reúne condições específicas para contribuir ativamente para esta evolução, nomeadamente pela proximidade entre reguladores e instituições financeiras, pela qualidade do talento disponível e pela capacidade de promover um diálogo ágil entre diferentes stakeholders. “A IA está a transformar a forma como as organizações gerem risco, compliance e decisão. Mas a tecnologia, por si só, não chega. Quem investe em algo verdadeiramente transformacional precisa de confiar nas pessoas por trás”, afirma Pedro Sousa, Country Lead da Zango AI em Portugal.
Neste enquadramento, a Zango AI posiciona-se como uma nova geração de infraestrutura de compliance baseada em inteligência artificial, apoiando instituições financeiras na automatização de processos como a monitorização regulamentar, a análise de lacunas e a gestão de políticas e controlos internos, áreas cada vez mais críticas num ambiente regulatório em rápida evolução.
O encontro em Lisboa insere-se num trabalho mais alargado da empresa sobre governança da inteligência artificial no setor financeiro, que inclui a apresentação do relatório de investigação desenvolvido em colaboração com universidades como Oxford e Glasgow, bem como com reguladores e líderes de risco e compliance a nível internacional.
Sobre a Zango AI
A Zango AI é uma empresa tecnológica que desenvolve soluções de inteligência artificial aplicadas à conformidade no setor financeiro. A sua plataforma permite a automatização de processos regulamentares complexos, incluindo a monitorização regulamentar, a análise de lacunas e a gestão de políticas e controlos internos. Fundada em 2024, a empresa opera a nível internacional, com presença na Europa, no Reino Unido, nos Estados Unidos e na Índia, e escritórios em Londres, Lisboa e Bangalore. A Zango AI posiciona-se como uma infraestrutura de conformidade de nova geração, impulsionada pela IA, apoiando as instituições financeiras na adaptação a um ambiente regulatório cada vez mais exigente.
