Uber Direct e LEROY MERLIN estabelecem parceria pioneira para entregas ultra rápidas em Portugal

13 March 2025

A partir de agora, a LEROY MERLIN Portugal garante a entrega de produtos de bricolage, construção, decoração e jardim em até uma hora com o Uber Direct

O Uber Direct, serviço de entregas B2B da Uber, e a LEROY MERLIN Portugal acabam de estabelecer uma parceria inédita para as entregas de produtos de bricolage, construção*, decoração e jardim. Com a parceria com o Uber Direct, as entregas podem ser feitas em até uma hora, de segunda a domingo, incluindo feriados.

Portugal é o primeiro e, para já, único mercado a beneficiar deste novo serviço, que permitirá aos clientes da LEROY MERLIN receber os produtos adquiridos diretamente nos canais digitais da marca com máxima conveniência e rapidez, reforçando o compromisso da empresa em proporcionar a melhor experiência de compra possível.

“Esta colaboração com a LEROY MERLIN Portugal é um marco global para o Uber Direct e demonstra como a nossa tecnologia pode transformar o setor do retalho. Acreditamos que a entrega rápida será cada vez mais um fator decisivo para os consumidores e o nosso objetivo é permitir que empresas de qualquer dimensão ofereçam este serviço, com acesso a tecnologia de ponta, sem necessidade de investimento adicional,” afirma o General Manager da Uber Eats, Francisco Jalles Meneses.

Já Dalila Tavares, Diretora de Transportes da LEROY MERLIN Portugal, reforça que "na LEROY MERLIN, colocamos o cliente no centro de tudo o que fazemos, e a personalização da experiência é uma prioridade. Acreditamos que cada projeto é único, e o nosso compromisso é oferecer soluções ágeis e inovadoras que se adaptem às necessidades de cada cliente, seja na loja, online ou na entrega. A parceria com a Uber Direct reforça essa missão, garantindo conveniência e flexibilidade, para que os nossos clientes recebam os seus produtos quando e como desejam. Estamos entusiasmados por trabalhar com parceiros que partilham a nossa visão de inovação e excelência, permitindo-nos elevar ainda mais o nível de serviço e criar uma experiência de compra verdadeiramente diferenciadora."

O Uber Direct distingue-se por aliar a maior frota de estafetas do país à tecnologia de ponta da Uber, proporcionando uma solução de entregas rápidas, fiáveis e seguras para empresas de todos os setores. O serviço já está presente em mais de 100 cidades em Portugal.

O Uber Direct chegou há quase dois anos ao mercado português para desafiar a forma como as empresas abordam a logística de entregas do seu negócio. O serviço B2B da Uber veio transformar o cenário das entregas em Portugal, ao oferecer a melhor solução de entregas rápidas, seja em menos de 30 minutos, no mesmo dia, e/ou agendadas com janelas de 30 mins., com taxas de fiabilidade acima de 99% e toda a segurança. Este serviço aposta no desenvolvimento de soluções personalizadas e ajustadas à capacidade tecnológica e estratégica de cada parceiro, equipando-os com uma tecnologia de ponta sem investimento adicional.

Com esta parceria, a LEROY MERLIN beneficiará de funcionalidades avançadas como acompanhamento da entrega em tempo real, comunicação direta entre estafeta e cliente final e confirmação de entrega por PIN ou fotografia.

A crescente procura por entregas mais rápidas tem vindo a moldar o setor do comércio digital, com estudos a apontar para o impacto direto da rapidez de entrega na decisão de compra. De acordo com o Ecommerce Report 2023, dos CTT, 23% dos consumidores abandonam o carrinho de compras devido a prazos de entrega insatisfatórios. Outro estudo, da Accenture Reinventing The Last Mile, 2020, revela que 35% dos consumidores estão mais propensos a comprar online se a opção de entrega no mesmo dia estiver disponível.

A parceria entre a LEROY MERLIN e o Uber Direct reforça esta tendência e posiciona Portugal na vanguarda da inovação em entregas rápidas, garantindo aos clientes uma experiência de compra ainda mais ágil e conveniente.

* Nota: artigos até 11kg e 45cmx45cmx45cm de volumetria.

Sobre a Uber:

A Uber chegou a Portugal em julho de 2014 e está presente em todo o território continental. Nas cidades portuguesas, a Uber disponibiliza opções de viagem como o UberX, a solução cómoda do dia-a-dia, o Uber Green a primeira opção de viagem on-demand 100% elétrica do mundo, o UberBLACK, o segmento topo de gama disponível exclusivamente em Lisboa, o UberXL para 6 utilizadores disponível no Porto, Lisboa e Algarve, o Uber Comfort, carros com mais espaço e com motoristas de alta avaliação, o Assist com assistência qualificada para passageiros de mobilidade reduzida, o Uber Pet para viajar com o animal de estimação, o Uber Reserve que permite reservar uma viagem com 30 dias de antecedência até 2 horas ou ainda Viagens de Grupo para coordenar e economizar com até 3 amigos. Hoje, a Uber liga utilizadores a motoristas em mais de 10.000 cidades de mais de 900 áreas metropolitanas e 71 países de todo o mundo. Para mais informações sobre a Uber em Portugal, pode consultar o link https://www.uber.com/pt/pt-pt/about/

Sobre o Uber Eats

O Uber Eats é uma aplicação e website de entregas ao domicílio que ajuda a levar até milhões de pessoas em todo o mundo os itens que desejam, com o toque de um botão. Temos parceria com mais de 890.000 restaurantes em mais de 11.000 cidades em seis continentes que fazem refeições para todos os gostos e ocasiões. Hoje já somos mais que uma aplicação de entrega de refeições. Temos a eficiência e a rapidez da aplicação Uber Eats a proporcionar compras de supermercados Continente, Minipreço, Intermarché e El Corte Inglės, de artigos culturais e entretenimento da note!, de artigos de bem-estar, beleza e saúde da Wells e do Boticário, em exclusividade, lojas de conveniência como a BP e o Bairro Shop, em exclusividade, e eletrónica com a Worten em exclusivo, entre outros.

Sobre a LEROY MERLIN

A LEROY MERLIN faz parte da ADEO - grupo de empresas dedicadas à melhoria da Casa - e está presente em Portugal desde 2003, com mais de 50 lojas por todo o país. Com 6.245 colaboradores, a Empresa tem uma visão centrada nas pessoas e, por isso, aliar o conhecimento proporcionado pelos dados para melhor responder às necessidades dos habitantes é o foco da LEROY MERLIN no sentido de fazer da Casa um lugar mais positivo para viver.

Comprometida com a sustentabilidade, a LEROY MERLIN partilha um forte propósito de melhoria do Habitat, procurando gerar Impacto Positivo, seja através de valor humano, ambiental ou económico, em todas as ações ligadas à sua atividade.