Microsoft lança Copilot Chat para potenciar a produtividade das empresas

Lisboa, 15 de janeiro de 2025 – A Microsoft anuncia hoje o lançamento do Microsoft 365 Copilot Chat, uma nova solução que adiciona agentes de Inteligência Artificial (IA) pay-as-you-go à experiência de chat gratuito já existente para clientes comerciais do Microsoft 365. Através desta nova funcionalidade, as organizações vão poder melhorar, ainda mais, os níveis de produtividade já potenciados pelo Copilot, dando aos colaboradores a oportunidade de trabalharem de forma mais inteligente, rápida e colaborativa.

Alimentado por um vasto conhecimento da web e construído com os modelos de IA mais avançados (GPT-4o), o novo Copilot Chat foi desenvolvido com o propósito de ser utilizado como ferramenta de pesquisa, através da qual os utilizadores podem realizar ações como fazer pesquisas de mercado, escrever um documento estratégico ou preparar uma reunião. Ao mesmo tempo, a nova solução do Microsoft 365 Copilot vem possibilitar o carregamento de ficheiros diretamente no chat, a partir dos quais o Copilot poderá realizar ações desde resumir pontos-chave num documento Word, analisar dados numa folha de cálculo Excel, até sugerir melhorias numa apresentação PowerPoint. O Copilot Chat passa também a estar associado ao Copilot Pages, trazendo aos utilizadores a possibilidade de colaborarem em conteúdos com pessoas e IA em tempo real – adicionando conteúdos do Copilot, de ficheiros e da web – podendo ainda criar rapidamente imagens geradas por IA para campanhas, lançamentos de produtos e publicações em redes sociais.

Outra das potencialidades trazidas pelo Copilot Chat são os agentes de IA. Com recurso a uma linguagem natural, a partir de agora qualquer utilizador pode criar facilmente agentes para automatizar tarefas repetitivas e processos empresariais diretamente no Copilot Chat – por exemplo, um responsável pelo serviço de apoio ao cliente pode pedir a um agente de CRM os detalhes da conta antes de uma reunião com o cliente, enquanto os agentes de serviço no terreno podem aceder a instruções passo-a-passo e a conhecimentos sobre produtos em tempo real. O preço destes agentes será calculado com base na sua utilização, controlada pela área de TI de cada empresa. Os administradores de TI podem também, através do Copilot Studio, criar agentes para toda a organização e gerir a implementação destes mesmos agentes.

Ambos os processos – chat e agentes – terão na sua base um sistema de controlo do Copilot, que inclui funcionalidades essenciais, como proteção de dados empresariais e gestão de agentes. As equipas de TI podem gerir o acesso e a utilização do Copilot e dos agentes, além de obter visibilidade sobre o estado e ciclo de vida dos agentes.

Embora o Copilot Chat seja uma poderosa porta de entrada para toda a organização construir o hábito de trabalhar com IA, o Microsoft 365 Copilot continua a ser o melhor assistente pessoal de IA para o ambiente de trabalho, que inclui toda a experiência do Copilot Chat e mais: integração com todas as reuniões, emails, chats, documentos e muito mais; a disponibilização do Copilot em todas as aplicações do Microsoft 365, como o Microsoft Teams, Outlook, Word, Excel, PowerPoint e outras; e a utilização e acesso a agentes. A par disto, a tecnológica continua a adicionar novas funcionalidades, como o Copilot Actions, para resolver os principais desafios do contexto de trabalho, assim como a capacitar todas as equipas de TI para liderar e gerir em escala com o um sistema de controlo do Copilot, e o Copilot Analytics para medir o impacto e ROI proveniente do investimento no Copilot.

Os clientes podem agora começar a utilizar as versões gratuita ou paga do Copilot na aplicação Microsoft 365 Copilot, disponível em m365copilot.com ou nas lojas de aplicações do Windows, Android ou iPhone.

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