Rent-a-car distinguida com prémio Cinco Estrelas pela primeira vez

Europcar vale Cinco Estrelas

09 January 2023

COMUNICADO À IMPRENSA - Lisboa, 09 de janeiro de 2023

A Europcar, marca líder em serviços de aluguer de automóveis em todo o mundo, com agências em mais de 140 países, acaba de vencer o Prémio Cinco Estrelas na categoria de Aluguer de Automóveis. O Cinco Estrelas, cujos vencedores de 2023 acabam de ser anunciados, é um dos prémios responsáveis por distinguir as marcas preferidas dos portugueses.

Pela primeira vez, a Europcar foi destacada pelo “Prémio Cinco Estrelas”, na categoria de Aluguer de Automóveis, tendo passado por um processo de avaliação que mede o grau de satisfação que os produtos, os serviços e as marcas têm junto dos consumidores.

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Das variáveis que influenciam a decisão de compra dos consumidores destacam-se a Satisfação pela Experimentação, Relação Preço-Qualidade, Intenção de Compra ou Recomendação, Confiança na Marca e Inovação.

Ao longo de nove meses foram avaliadas 1.081 marcas, que estão organizadas em 197 categorias, e estiveram envolvidos nos testes de avaliação mais de 325.000 consumidores que apuraram o total de 181 vencedores na 9ª edição do “Prémio Cinco Estrelas”, e da qual a Europcar foi distinguida.

“Estamos muito orgulhosos por arrancar o ano a receber o Prémio Cinco Estrelas. Deixa-nos satisfeitos e confiantes de que a experiência, os produtos e os serviços que proporcionámos aos nossos clientes foram os melhores e merecedores do seu voto de confiança, incentivando-nos a fazer sempre mais e melhor”, afirma Paulo Pinto, Head of Country do Europcar Mobility Group em Portugal.

O Prémio Cinco Estrelas é um sistema de avaliação que anualmente mede o grau de satisfação que os produtos, os serviços e as marcas concedem aos seus utilizadores, tendo como critérios de avaliação variáveis que influenciam a decisão de compra dos consumidores como a Satisfação pela Experimentação, Relação Preço-Qualidade, Intenção de Compra ou Recomendação, Confiança na Marca e Inovação. Quanto às Personalidades e Órgãos de Comunicação Social, estas são analisadas segundo as variáveis Notoriedade, Satisfação pela atividade que desempenham, Credibilidade e Inovação, além de uma característica adicional específica considerada como mais relevante em cada categoria.

Sobre o Europcar Mobility Group

O Europcar Mobility Group é um dos principais players no mercado de mobilidade. A missão do Europcar Mobility Group é oferecer um conjunto de soluções atrativas que constituam alternativas à viatura própria, de uma forma sustentável e responsável, com a ambição de se tornar líder em mobilidade sustentável, nos próximos anos, impulsionada pela tecnologia, dados e colaboradores. Neste sentido, o Grupo oferece uma vasta gama de serviços de aluguer de automóveis e carrinhas, - seja por 1 hora, algumas horas, 1 dia, vários dias, 1 semana, 1 mês ou mais –, contando para tal com uma frota equipada com os mais recentes motores, que será cada vez mais “verde”, até ao ano de 2024 e seguintes.

A satisfação dos clientes está no centro da ambição do Grupo e dos seus colaboradores. Este compromisso leva ao desenvolvimento contínuo de novas ofertas nas três linhas de serviços do Grupo - Negócios, Lazer e Local - que respondem às necessidades específicas de cada utilização, seja empresas, profissionais ou particulares.

As 4 maiores marcas do Grupo são: Europcar®, líder europeu de aluguer de automóveis e aluguer de veículos comerciais ligeiros, Goldcar®, o low-cost líder de aluguer de carros na Europa, InterRent®, aluguer de carros de "nível médio", e Ubeeqo®, um dos líderes europeus de partilha de carros de ida e volta (B2B, B2C).

O Europcar Mobility Group oferece as suas soluções de mobilidade a nível mundial através de uma extensa rede presente em mais de 140 países (incluindo subsidiárias detidas a 100 anos – 18 na Europa, 1 nos EUA, 2 na Austrália e Na Nova Zelândia, franchises e parceiros).

Mais detalhes no nosso site: www.europcar-mobility-group.com