NBS Lisbon

Centro de Serviços Partilhados da Nestlé em Portugal recebe certificação CARE

02 November 2020

O Nestlé Business Services Lisbon (NBS Lisbon), o centro de serviços partilhados da Nestlé que, a partir de Lisboa, presta serviços às empresas do Grupo Nestlé espalhadas pelo mundo, recebeu a certificação CARE pelo Bureau Veritas. Esta certificação avaliou o cumprimento da legislação local em seis áreas essenciais para este centro: condições de trabalho e emprego; integridade empresarial; segurança e saúde; ambiente e sustentabilidade, segurança e comunidades locais.

O NBS Lisbon iniciou atividade em março de 2017 e é um dos oito centros de serviços partilhados da Nestlé existentes no mundo. Conta com mais de 300 Colaboradores de 36 nacionalidades diferentes, que prestam serviços nas áreas de Order to Cash, Source to Pay e Digital & Social Media.

Durante dois dias, a auditoria da Bureau Veritas analisou documentos, entrevistou de forma confidencial Colaboradores, aleatoriamente escolhidos e que constituíam uma amostra representativa da totalidade dos Colaboradores do centro, dado serem de diferentes departamentos, com diferentes habilitações académicas, antiguidade, género, idade e etnia. Através desta auditoria o NBS Lisbon viu comprovado que os seus valores, princípios e regras corporativas são vividas na prática pelas suas Pessoas.

A pandemia de COVID-19 está a ter um grande impacto na sociedade, principalmente nos jovens. As últimas estatísticas comprovam-no: o desemprego jovem voltou a aumentar e, neste momento, na Europa¹ existem mais de três milhões de jovens preocupados com o seu futuro. Na região do Médio Oriente e do Norte da África quase um em cada três jovens está desempregado². Mais do que nunca são necessários esforços para apoiar os jovens e evitar uma geração em confinamento.

Desta forma, a Nestlé e a Aliança para a Juventude anunciaram hoje que criarão 300 mil* novas oportunidades de trabalho para seus jovens na Europa, no Médio Oriente e no Norte da África até 2025. Em Portugal, no mesmo período temporal o objetivo da Nestlé é de criar 750 oportunidades de trabalho, estágio e formação.

Apesar da pandemia, a Nestlé e seus 300 parceiros da Aliança querem manter os seus esforços e ajudar os jovens a encontrarem os seus primeiros empregos, estágios e formações profissionais. Este conjunto de empresas quer também ajudar a equipar a geração jovem com as competências digitais e de sustentabilidade certas para moldar a sociedade de amanhã.

Lançada pela Nestlé em Lisboa no ano de 2014, a Aliança para a Juventude reúne empresas que querem ajudar os jovens a entrar no mercado de trabalho.

Marco Settembri, CEO da Nestlé Zona Europa, Médio Oriente e Norte da África, afirmou: “Apoiar a juventude é o investimento mais importante para a sociedade. Com os nossos parceiros da Aliança para a Juventude, oferecemos já mais de 450.000 empregos e oportunidades de estágio e formação desde o lançamento da iniciativa em 2014. Estou orgulhoso por darmos continuidade a esta jornada”.

Em Portugal, desde 2014 e até ao primeiro semestre de 2020, a Aliança para a Juventude criou mais de 70 mil oportunidades de trabalho, estágio e formação. No nosso país a Aliança para a Juventude é composta por 18 empresas, entre as quais a Nestlé, que sozinha criou mais de 2000 oportunidades de trabalho e de formação para os jovens que, assim, conseguiram escrever a primeira linha dos seus currículos profissionais. Além das oportunidades diretas de trabalho, em Portugal a Nestlé tem também mantido uma relação próxima com universidades e com escolas profissionais proporcionando oportunidades de aprendizagem em regime de ensino dual.

No discurso que fez no evento online, que teve lugar também hoje, sobre a Aliança para a Juventude, Nicolas Schmit, Comissário Europeu para o Emprego e os Direitos Sociais defendeu: “A Comissão está empenhada em ajudar os jovens a recuperarem da pandemia e a prepararem-se para um mercado de trabalho em constante mudança. No pacote de Apoio ao Emprego Jovem que apresentámos em julho, definimos formas de ajudar os jovens a conseguir um emprego ou mais formação, a desenvolver as suas competências e a ter a oportunidade de realizar estágios. A iniciativa Aliança para a Juventude é um modelo de cooperação empresarial no qual outros se podem inspirar, tendo já ultrapassado o seu objetivo original de criação de oportunidades de trabalho. Quero agradecer à Aliança e a todos os seus parceiros pelos esforços e pela dedicação no apoio aos jovens”.

Na Nestlé, esta ambição conjunta faz parte da iniciativa Nestlé Needs Youth - um programa para apoiar os jovens nas suas vidas profissionais. As ações desenvolvidas neste programa incluem:

A criação de 20.000 oportunidades de primeiro emprego e de 20.000 estágios e formações na Europa, no Médio Oriente e no Norte da África até 2025. Desde o lançamento da iniciativa Nestlé Needs Youth, em 2013, a empresa ofereceu já mais de 26.000 estágios e formações. Durante o confinamento, a Nestlé organizou um programa de formação digital para os seus estagiários com o objetivo de permitir que concluíssem o currículo obrigatório. A Nestlé está também a desenvolver iniciativas digitais para permitir que os jovens ganhem experiência profissional através de estágios virtuais.
Competências digitais. A Nestlé está a dirigir cada vez mais a sua eBusiness Academy para os jovens. Os trainees inscritos no programa irão adquirir competências digitais avançadas (pesquisa, dados, e-commerce). Através desta formação será dada também especial atenção às competências digitais nas fábricas. Em 2019, a Nestlé lançou uma parceria com a Microsoft para permitir que os estagiários em formação nas fábricas obtivessem uma certificação em competências digitais.
Apoiar o setor agrícola. A Nestlé está a trabalhar com os jovens agricultores para que estes possam ganhar competências em práticas agrícolas sustentáveis. A Nestlé quer fortalecer os seus programas com os agricultores por forma a acelerar o caminho rumo à neutralidade carbónica na sua cadeia de fornecimento, o que ajudará a Nestlé a atingir o compromisso de ter zero emissões líquidas de gases com efeito de estufa até 2050.
Atividades online de “prontidão para o trabalho”. A Nestlé continuará a organizar e a participar em feiras de emprego e em workshops online para apoiar jovens candidatos a emprego.
Fomento ao empreendedorismo. A Nestlé e a Aliança para a Juventude estão a unir forças com a Junior Achievement Europe para ajudar os jovens europeus a adquirirem competências de empreendedorismo. Mais de 550 alunos já obtiveram a qualificação internacional Entrepreneurial Skills Pass nos últimos três anos.

As alterações climáticas e a transformação digital são alguns dos muitos desafios que a sociedade enfrenta. Com estas ações, a Nestlé quer equipar a geração jovem com as competências certas para os capacitar a enfrentar esses desafios. A Nestlé e a Aliança para a Juventude atualizarão regularmente os resultados dos seus compromissos e atividades.

[1] Eurostat, News release, Euro indicators, 1 October 2020:https://ec.europa.eu/eurostat/documents/2995521/10663603/3-01102020-AP-EN.pdf/f45c24be-3304-e6b7-80c8-04eae7529519

[2] Conclusões da 12ª Annual ASDA’A BCW Arab Youth Survey 2020:http://www.arabyouthsurvey.com/pdf/downloadwhitepaper/AYS%202020-WP_ENG_0510_Single-Final.pdf

*Este compromisso de criar 300.000 oportunidades até 2025 é assumido pelos 15 membros europeus da Aliança para a Juventude, que incluem o Grupo Adecco, BT, Cargill, CEMEX, ENGIE, EY, Facebook, Firmenich, Microsoft, Nestlé, Nielsen, Publicis Groupe, Salesforce, Solvay, White & Case.

Para mais informações:

Nestlé needs YOUth – helping young people taking the next step in their life

Nestlé supports the relaunch of the European Alliance for Apprenticeships

Sobre a Alliance for YOUth:

Iniciada pela Nestlé em 2014, a Aliança para a Juventude tem o compromisso de proporcionar aos jovens oportunidades e experiências de trabalho significativas, através de contratos de trabalho, estágios e formações. As empresas mobilizam também os seus colaboradores para irem à comunidade e ajudarem os jovens a prepararem-se para o trabalho, oferecendo conselhos práticos, clínicas de construção de CV e preparação para entrevistas. As empresas ‘Aliança para a Juventude’ são membros ativos da European Commission for Apprenticeships, promovendo a aprendizagem e a formação como embaixadores ativos da formação profissional em toda a Europa.

Os membros europeus da Aliança para a Juventude incluem a empresa de soluções de força de trabalho Adecco Group, a empresa multinacional de telecomunicações BT, o grupo internacional de alimentos Cargill, a empresa multinacional de materiais de construção CEMEX, a Global Energy Player ENGIE, a organização de serviços profissionais EY, a empresa de rede social Facebook, a empresa de perfumes e sabores Firmenich, empresa de tecnologia Microsoft, a produtora de alimentos e bebidas Nestlé, o grupo de informações do consumidor Nielsen, a empresa de comunicações Publicis Groupe, a empresa de tecnologia Salesforce, a empresa de produtos químicos e materiais avançados Solvay e a empresa de advocacia internacional White & Case. Até à data, mais de 300 empresas em toda a Europa aderiram à ‘Aliança para a Juventude’. Muitas destas empresas são também membros da Global Alliance for YOUth.

Sobre a Nestlé:

A Nestlé é a maior companhia mundial de alimentação e bebidas. Está presente em 189 países em todo o mundo e os seus 323.000 Colaboradores estão comprometidos com o seu propósito de “Melhorar a qualidade de vida e contribuir para um futuro mais saudável”. A Nestlé oferece um vasto portefólio de produtos e serviços para as pessoas e para os seus animais de companhia ao longo das suas vidas. As suas mais de 2000 marcas variam de ícones globais como Nescafé ou Nespresso, até marcas locais amplamente reconhecidas como CERELAC, NESTUM e SICAL. A performance da Companhia é orientada pela sua estratégia de Nutrição, Saúde e Bem-estar. A Nestlé está sediada na vila suíça de Vevey, onde foi fundada há mais de 150 anos.Em Portugal, a Nestlé está presente desde 1923 e tem atualmente 2296 Colaboradores, tendo gerado em 2019 um volume de negócios de 535 milhões de euros. Conta atualmente com duas fábricas (Porto e Avanca), um centro de distribuição (Avanca) e cinco delegações comerciais espalhadas pelo Continente e pelas ilhas.