Estudo da Aon revela que apenas 32% dos colaboradores das empresas são resilientes

A Aon, empresa líder mundial de serviços profissionais nas áreas do risco, reforma, saúde e pessoas, acaba de lançar o Rising Resilient Report, o seu mais recente estudo, que tem como objetivo avaliar de que forma a resiliência das forças de trabalho – ou seja, a capacidade do colaborador se adaptar a situações adversas, ser capaz de gerir o stress e manter-se motivado – pode contribuir para que o negócio das empresas cresça. Ainda assim, de acordo com o documento, apenas 32% dos colaboradores são resilientes.

Desenvolvido em 2020, com a participação de líderes e consultores organizacionais da região EMEA (Europa, Oriente Médio e África), responsáveis pelo desenvolvimento de estratégias de saúde e bem-estar no trabalho – apontadas como uma das principais soluções para atingir a resiliência – este relatório vem comprovar que as empresas estão ainda pouco preparadas para garantir a resiliência dos seus trabalhadores.

Apesar de cerca de 80% dos empregadores considerarem que os programas de saúde e bem-estar são benéficos para as empresas a longo prazo, os resultados deste estudo revelam uma certa dificuldade das empresas em atingir os três indicadores de resiliência da força de trabalho: sensação de segurança no trabalho, sentimento de pertença à organização e adaptabilidade e motivação (importantes para o trabalhador atingir todo o seu potencial). Enquanto apenas 42% dos colaboradores afirma não se sentir seguro no seu local de trabalho, 55% e 52% destes elementos, respetivamente, consideram não nutrir sentimento de pertença ou não sentir que podem alcançar o seu potencial.

Segundo Joana Brito, HR Solutions Senior Consultant da Aon Portugal, “o aumento do nível de investimento na implementação de programas de apoio à saúde e bem-estar dos colaboradores, ainda que bastante positivo a vários níveis, não está a mostrar-se suficiente para que as empresas consigam atingir níveis satisfatórios de resiliência. Para além desse esforço, é necessário que as empresas estejam conscientes de que estas devem ser estratégias holísticas, ou seja, que incluam medidas direcionadas aos cinco pilares de bem-estar – físico, social, emocional, profissional e financeiro – e que respondam às verdadeiras necessidades da organização e da sua força de trabalho, campo em que a comunicação aberta com os colaboradores é fundamental”.

É na comunicação que, de acordo com o Rising Resilient Report, reside um dos maiores desafios à eficácia das estratégias de saúde e bem-estar. Através dos dados deste relatório, foi possível identificar uma disparidade entre os benefícios que as empresas disponibilizam neste âmbito e a perceção que os colaboradores têm sobre os benefícios de que podem usufruir, realidade visível, por exemplo, nas iniciativas de bem-estar emocional, em que apenas 18% dos empregadores não oferecem iniciativas focadas no bem-estar emocional, mas cerca de 44% dos colaboradores acreditam que nenhuma iniciativa focada em bem-estar esteja disponível na sua empresa.

Sobre esta problemática, Joana Brito refere que a solução passa por impulsionar o envolvimento dos colaboradores nestas iniciativas: “Para uma resposta efetiva dos programas de saúde e bem-estar, é preciso gerar engagement junto dos trabalhadores, nomeadamente através de ferramentas de comunicação interna que permitam criar um ciclo de feedback regular, essencial para a empresa avaliar com frequência as necessidades da sua força de trabalho. A isto deve aliar-se uma liderança clara, que apoia e é transparente, por forma a alcançar uma maior produtividade, qualidade de trabalho, atração e retenção de talento e, sobretudo, colaboradores mais felizes e comprometidos com o seu trabalho e a missão da empresa”.

Outros dos principais desafios apontados neste estudo é a segurança dos colaboradores no emprego. Segundo o Rising Resilient Report, o ambiente económico e os fatores controlados pelo empregador são os principais motivos de insegurança no trabalho, com 42% e 50% dos inquiridos a identificá-los, respetivamente.

Face ao contexto pandémico atual, Joana Brito alerta para a necessidade de um maior foco nesta área: “Num período de maior volatilidade para empresas e economias, as organizações capazes de proporcionar essa sensação de segurança podem tornar-se referências de estabilidade e, assim, garantir uma maior taxa de retenção do seu talento. Prova disso são os cerca de 79% de trabalhadores inquiridos que, por se sentirem seguros no seu emprego, afirmam poder permanecer com esse mesmo empregador num futuro próximo”.

Ainda sobre o impacto da Covid-19 nas empresas, o Rising Resilient Report vem demonstrar a importância da resiliência na capacitação das empresas face às adversidades e mudanças súbitas que possam colocar em risco a sustentabilidade e continuidade dos negócios: “Em plena pandemia mundial, organizações que priorizam as suas forças de trabalho, criando ambientes laborais que promovem segurança, motivação e sentido de propósito, são aquelas que mais preparadas estão para enfrentar desafios e maior probabilidade têm de prosperar”, finaliza Joana Brito.