Programa pioneiro visa capacitar as equipas do retalho organizado com competências de IA

Setor dos centros comerciais vai ter Academia de Inteligência Artificial

01 June 2026

Lisboa, 01 de junho de 2026 - A Associação Portuguesa de Centros Comerciais (APCC) acaba de lançar a Retail Spaces AI Academy, em parceria com a Google Cloud e a NTT DATA. Este programa pioneiro, permitirá formar as equipas do setor do retalho organizado com competências práticas e estratégicas em Inteligência Artificial, colocando os profissionais deste ecossistema na linha da frente da adoção e uso de ferramentas de IA.

A formação integra sessões temáticas destinadas a públicos distintos, nas áreas de Estratégia, Operações e Relação com o Cliente.
A Inteligência Artificial aplicada à experiência do cliente e ao marketing, a Automatização de operações, a Gestão inteligente de espaços e a Análise de dados são alguns dos temas do programa. As primeiras sessões são nos dias 1, 7 e 8 de julho.

À APCC caberá a coordenação geral do projeto; a Google Cloud garantirá conteúdos técnicos, especialistas e acesso a tecnologia e plataformas de IA e a NTT DATA assegurará a coordenação pedagógica dos programas formativos, o desenvolvimento de casos setoriais e o apoio à implementação de soluções.

Carla Pinto, Diretora Executiva da APCC, refere que “Com esta Academia, reforçamos o compromisso em promover inovação, competências e competitividade no setor dos centros comerciais, no âmbito estratégico da digitalização, um dos três pilares que tem orientado a atividade da APCC. Reconhecemos o papel estratégico da IA na transformação do setor e o facto de esta parceria ser com duas entidades de renome nestas áreas, dá-nos a garantia da qualificação que pretendemos para as nossas equipas. Por outro lado, ao continuarmos a preparar o retalho organizado para os avanços tecnológicos, queremos colocá-los a favor do consumidor, com o objetivo de continuar a melhorar a experiência de quem nos visita”.

Guilherme Machado, Industry Director da NTT DATA Portugal, acrescenta que “Nós acreditamos que a Inteligência Artificial será um dos principais aceleradores da transformação do retalho e da forma como as organizações do setor criam valor. Com a Retail Spaces AI Academy desenvolvida em parceria com a APCC e a Google Cloud queremos contribuir para capacitar profissionais e empresas a aplicar a IA de forma prática, estratégica e responsável, promovendo inovação, eficiência operacional e experiências mais personalizadas para os consumidores.”

Para mais informações, por favor contactar: Eunice Gaspar
Senior Communication Consultant eunice.gaspar@lift.com.pt |Tlm. +351 911 774 428

Sobre a Associação Portuguesa de Centros Comerciais - A APCC é uma Associação de âmbito nacional que congrega empresas investidoras, promotoras e gestoras de Centros Comerciais, para além de empresas de comércio a retalho e fornecedores de serviços ao sector. Atualmente, a APCC conta com mais de 170 associados, com 104 Conjuntos Comerciais, que integram mais de 8.500 lojas. O setor cria mais de 350 mil postos de trabalho e recebe mais de 650 milhões de visitas por ano.

Sobre a NTT DATA A NTT DATA é uma empresa líder em serviços de negócio e tecnologia, com receitas superiores a 30 mil milhões de dólares, que trabalha para 75% das empresas do Fortune Global 100. Está empenhada em acelerar o sucesso dos clientes e em gerar um impacto positivo na sociedade através da inovação responsável. É um dos principais fornecedores mundiais de inteligência artificial e infraestruturas digitais, com capacidades incomparáveis em IA à escala empresarial, cloud, segurança, conectividade, centros de dados e serviços de aplicações. Os seus serviços de consultoria e soluções sectoriais ajudam as organizações e a sociedade a avançar com confiança e de forma sustentável rumo ao futuro digital. Como Global Top Employer, conta com especialistas em mais de 70 países. Oferece ainda aos seus clientes acesso a um sólido ecossistema de centros de inovação, bem como a parceiros estabelecidos e startups. A NTT DATA faz parte do NTT Group, que investe mais de 3 mil milhões de dólares por ano em investigação e desenvolvimento (I&D).