Microsoft lança agentes de vendas acessíveis no Microsoft 365 Copilot

Lisboa, 05 de março de 2025 – A Microsoft anuncia hoje o lançamento de dois agentes de vendas – Sales Agent e Sales Chat – desenvolvidos para automatizar tarefas e otimizar processos com o objetivo de apoiar as empresas a aumentar a sua produtividade. A tecnológica revelou ainda o programa Microsoft AI Accelerator for Sales, que visa ajudar mais clientes a transformar as suas equipas de vendas com ferramentas como o Copilot e agentes.

Com capacidade para transformar contactos em leads qualificados, o Sales Agent permite aos comerciais concentrarem-se nos negócios mais estratégicos, garantindo que nenhuma oportunidade é deixada para trás. Disponível 24 horas por dia para aumentar o pipeline de vendas – com pesquisa de leads e agendamento de reuniões – este agente tem capacidade para concluir uma venda a partir de um lead de baixo impacto. Por outro lado, o Sales Chat acelera o ciclo de vendas, desde a atualização sobre novas contas até à preparação para reuniões com potencias clientes. Fornece insights acionáveis extraídos de dados do CRM, apresentações comerciais, reuniões, emails e pesquisas na web, o que permite aos responsáveis de vendas despenderem menos tempo a procurar informações e mais tempo a vender.

Estes agentes estão acessíveis tanto no Microsoft 365 Copilot como no Copilot Chat. São compatíveis com Dynamics 365 e Salesforce, permitindo aos comerciais gerir leads e negócios sem a necessidade de abrir o CRM. Além disso, podem ser personalizados com base nas informações da empresa, garantindo respostas precisas e acionáveis. Ambos os agentes estarão disponíveis para public preview em maio.

Com lançamento previsto para dia 1 de abril, a Microsoft lança também o AI Accelerator for Sales da Microsoft, um programa exclusivo para as empresas que estão a adotar o Copilot como a sua plataforma de IA e a criação de agentes de IA para transformar os seus processos de vendas. Além do suporte técnico especializado e agentes pré-configurados para processos de vendas comuns, este novo programa inclui o Dynamics 365 Sales, uma ferramenta que permite gerir contas de clientes e impulsionar as vendas desde a captação de leads até à conclusão do negócio, o Microsoft 365 Copilot, para dotar cada comercial com um assistente de IA, e a oportunidade de criação de agentes personalizados para processos de vendas específicos de cada negócio através do Copilot Studio.

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