Lisboa, 5 de agosto de 2021 – A Teleperformance Portugal elege Ana Sanches para o novo cargo de VP of Diversity, Equity and Inclusion, tendo a responsabilidade de impulsionar a liderança estratégica e supervisão da investigação, desenvolvimento, implementação e manutenção de práticas que valorizam e priorizam a diversidade e a inclusão da empresa.
Alinhado com o posicionamento e estratégia do Grupo em matéria de Diversidade, Equidade e Inclusão que sempre fizeram parte do ADN e políticas da Teleperformance Portugal, estas práticas serão agora ampliadas para se adaptar e crescer com esta realidade actual. Ana Sanches irá utilizar estratégias baseadas em provas para ajudar a equipa da gestão executiva a desenvolver esforços na criação e sustentação de uma cultura que abrace e promova a diversidade e a inclusão.
Ana Sanches afirma que “estou muito entusiasmada com este novo desafio e vejo-o como uma oportunidade única de poder contribuir para o futuro da diversidade, equidade e inclusão como uma vantagem competitiva para a Teleperformace Portugal. É um processo que irá exigir um esforço conjunto, em primeira instância da nossa liderança que irá ajudar a alcançar o objectivo coletivo e a assegurar que somos totalmente inclusivos, ou seja, que todos se sintam bem-vindos, incluídos na sua viagem na Teleperformance Portugal e com um enfoque especial no bem-estar e na integração da vida profissional".
Com uma experiência de 14 anos, Ana Sanches é licenciada em Gestão e prosseguiu a sua formação executiva em Estratégia de Recursos Humanos. Ao longo dos anos especializou-se em várias vertentes no campo dos Recursos Humanos, nomeadamente programas de bem-estar, estratégia de diversidade e de inclusão, employer branding e comunicação interna. Depois de trabalhar na EDP e OutSystems, assume agora a posição de VP of Diversity, Equity and Inclusion.
Em Portugal há 26 anos, a Teleperformance Portugal tornou-se uma das maiores empresas a operar no mercado nacional, com 12 business centres em quatro cidades e mais de 12 mil colaboradores de 97 nacionalidades que, diariamente, interagem com clientes de todo o mundo e de diferentes setores, prestando serviços em 37 línguas.
A Teleperformance é uma das melhores empresas para trabalhar em Portugal, segundo o Great Place to Work® e este mês volta a receber a certificação, o selo que reconhece as empresas que promovem um melhor ambiente de trabalho e cultura organizacional. Em dezembro de 2020, foi distinguida pela revista Exame como uma das 500 Maiores & Melhores empresas em Portugal, e como a “Melhor Empresa de Serviços Profissionais”, pelo segundo ano consecutivo.
Sobre a Teleperformance:
A Teleperformance Portugal tem mais de 12 mil colaboradores de 97 nacionalidades, a prestar serviços a partir de 12 edifícios altamente tecnológicos, localizados em diferentes pontos do território nacional.
Presente no país desde 1994, a Teleperformance Portugal é líder de mercado, combina a abordagem High Tech High Touch com metodologia Lean Six Sigma, e oferece soluções integradas de gestão da experiência do cliente aos níveis do mercado doméstico, de nearshore (para mercado com proximidade geográfica) e de offshore (para mercados distantes).
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