O Centro obtém a classificação mais alta na categoria de centros comerciais em Braga

Nova Arcada vence Prémio de 5 Estrelas Regiões

11 May 2021

O Nova Arcada acaba de ser reconhecido pelo público com o Prémio 5 Estrelas Regiões, com a classificação mais alta na categoria de Centros Comerciais no distrito de Braga.

O Prémio 5 Estrelas é um Indicador das melhores marcas que existem em Portugal, de região em região, este é um prémio que confirma não só a qualidade dos serviços do Nova Arcada, como também a satisfação de quem escolhe o centro como destino para fazer compras ou, simplesmente, relaxar.

Na classificação do Nova Arcada destaca-se, sobretudo, a percentagem de satisfação dos seus visitantes. 75,70% das pessoas que todos os dias visitam o Centro reconhecem o seu serviço de qualidade, declarando que corresponde às suas necessidades com a maior excelência possível.

Pedro Jorge Leite, diretor do Nova Arcada, salienta: “Este reconhecimento é de enorme satisfação para o Nova Arcada, na medida em que, trabalhamos diariamente para proporcionar a melhor experiência de visita aos nossos clientes. E exemplo disso é a permanente capacidade em renovar a nossa oferta comercial, como se pode verificar com as recentes aberturas das lojas JYSK e Leonidas e, muito em breve, o novo restaurante Buffet Asia. Teremos ainda mais novidades a este nível nos próximos meses. Por outro lado, os nossos clientes valorizam, no contexto atual, elevados e rigorosos sistemas de segurança de combate à Pandemia, que o Nova Arcada apresenta. O Centro destaca-se ainda ao nível da sua arquitetura pelas suas amplas áreas interiores e exteriores, o que se reflete de forma muito positiva na experiência de visita, que aliado às diversas medidas implementadas que conferem conforto e segurança, tornam o Nova Arcada como um destino de eleição. Por estas razões temos o reconhecimento dos nossos visitantes e esta distinção deixa-nos muito satisfeitos e orgulhosos”.

Na categoria de “Centros Comerciais” do distrito de Braga, o Centro obteve a mais alta classificação ao longo das várias fases de teste que o Prémio compreende antes de ser atribuído, comprovando a sua excelência em cada etapa.

O primeiro processo de teste efetua-se com focus groups reunindo três grupos com um total de 30 consumidores para identificar os valores que os motivam a tomar decisões de compra.

A fase seguinte consiste em testes de experimentação, no formato de inquéritos de satisfação feitos a consumidores habituais do Nova Arcada, de modo a verificar quais valores se podem atribuir ao desempenho do Centro, nomeadamente, a satisfação, a relação preço-qualidade e a intenção de comprar ou recomendar.

Na etapa final e mais abrangente, é reunida uma amostra de 100 consumidores, que representam a população de Braga, para a realização de um estudo de mercado online. Este estudo de mercado pretende diagnosticar a opinião geral do meio em que o Centro se encontra, testando a confiança que gera enquanto marca e a sua capacidade de inovar.

Obtendo a classificação mais elevada entre os centros comerciais do distrito de Braga após a realização destes diferentes testes, o Nova Arcada venceu, assim, o Prémio 5 Estrelas Regiões, passando a integrar um conjunto exclusivo de marcas que se destacam pela sua excelência, mas não só.

Sobre o Nova Arcada
Aberto ao público a 17 de março de 2016, este Centro é uma referência na cidade, oferecendo um total de 108 lojas distribuídas por 71.319,03 m2 de Área Bruta Locável (ABL) em 4 pisos, uma praça de restauração com capacidade para 20 restaurantes, 2.600 lugares de estacionamento (2.300 cobertos e 300 descobertos) distribuídos por 4 pisos, uma zona exterior propícia ao lazer, um healthclub, parque infantil (Luna Kids), um espaço de refeição (Missão Refeição), dedicado às famílias e um complexo Cineplace com 12 salas de cinema Stadium, três salas XPlace de grande formato e um espaço exclusivo Cineplace Blue Diamond, para uma experiência de elevada qualidade tecnológica. Com uma localização privilegiada na Freguesia de Dume, a Norte da cidade de Braga, o Nova Arcada encontra-se próximo de importantes pontos de referência de lazer e retalho, como o estádio Axa, e está integrado numa zona moderna em franco desenvolvimento, servindo cerca de 825.000 habitantes na sua área de influência. Situado no nó da Estrada Nacional 101 e com excelentes acessos viários, o Nova Arcada conta com o Trofa Saúde Hospital, a loja IKEA – única na cidade e a segunda da região Norte - um hipermercado Continente, uma loja Toys “R” Us e várias insígnias, nacionais e internacionais, que acrescentam valor à oferta comercial do Centro e da cidade. Todas as iniciativas e novidades sobre o Centro podem ser acompanhadas pelo site www.novaarcada.pt e em https://www.facebook.com/novaarcada.